Google kompaniyasi nosoz Pixel telefonini taʼmirlash uchun toʻlov talab qilmoqda

Reddit forumining Ok_Study_592 taxallusli foydalanuvchisi Google kompaniyasining rasmiy servis markazi faoliyatida yuzaga kelgan tushunmovchilik haqida maʼlum qildi. Bu haqda Zamin.uz xabar berdi.

Ixbt.com manbasiga koʻra, mazkur shaxs oʻzining Pixel 9 Pro smartfonini ekranda paydo boʻlgan vertikal yashil chiziqlar sababli taʼmirlash uchun topshirgan. Ushbu nosozlik zavod nuqsoni sifatida tan olingan va kompaniyaning kengaytirilgan kafolat dasturi roʻyxatiga kiritilgan.

Shunga qaramay, servis markazi qurilmani bepul taʼmirlashdan bosh tortdi. Smartfon egasining soʻzlariga qaraganda, telefonda mexanik shikastlanish yoki namlik taʼsiri kuzatilmagan.

Shunga qaramay, diagnostika xulosasiga asosan kompaniya foydalanuvchiga 489 dollar miqdoridagi toʻlov hisobini taqdim etgan. Qizigʻi shundaki, tizim nosozlikni displey bilan bogʻliq muammo emas, balki qoʻngʻiroqlar tizimidagi nosozlik sifatida notoʻgʻri qayd etgan.

Hozirgi kunda mijoz qoʻllab-quvvatlash xizmati bilan muzokaralar olib borayotgan boʻlsa-da, masala hal etilmagan. Google taʼmirlash xarajatlari qoplanmaguncha qurilmani egasiga qaytarishdan bosh tortmoqda.

Mazkur holat yuzasidan foydalanuvchi AQSH isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish tashkilotlariga shikoyat qilish niyatida. Bu voqea Google servis xizmatining ish jarayonlaridagi muammolar va kafolatli taʼmirlash borasidagi byurokratik toʻsiqlar yuzasidan foydalanuvchilar orasida jiddiy eʼtirozlarni keltirib chiqardi.