Fuqarolarning davlat idoralariga yo‘llayotgan murojaatlari, ariza va shikoyatlari o‘z vaqtida ko‘rib chiqilishi hamda ularning ijrosi kechiktirilmasligi ko‘p jihatdan murojaat yuborish kanallarining to‘g‘ri tanlanishiga bog‘liq. Bu haqda Zamin.uz xabar berdi.
Biroq kuzatuvlar shuni ko‘rsatmoqdaki, hozirgi kunda ko‘plab fuqarolar O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining virtual qabulxonasiga xat yuborish jarayonida bir qator texnik xatoliklarga yo‘l qo‘ymoqda. Xususan, portalning bosh sahifasiga kirgan foydalanuvchilar ko‘pincha tizimning ishlash tartibi va murojaatni rasmiylashtirish bosqichlari bo‘yicha chalkashliklarga duch kelishmoqda.
Ushbu holat murojaatlarning tegishli tashkilotlarga yetib borishini qiyinlashtirib, jarayonning cho‘zilib ketishiga sabab bo‘lishi mumkin. Davlat organlari tomonidan taqdim etilgan raqamli xizmatlardan samarali foydalanish uchun fuqarolardan portalda ko‘rsatilgan ko‘rsatmalarga qat’iy amal qilish va murojaatni yuborishdan avval ma’lumotlarning to‘g‘riligini tekshirib olish talab etiladi.
Murojaat yo‘llashda yo‘l qo‘yilayotgan bunday texnik kamchiliklar nafaqat fuqarolarning vaqtini oladi, balki davlat organlari faoliyatining samaradorligiga ham ta’sir o‘tkazadi. Shu sababli, elektron tizimlar orqali muloqot qilishda hushyorlik va texnik savodxonlikni oshirish bugungi kunning dolzarb talablaridan biri hisoblanadi.
Izohlar
0